Athena zet een nieuwe stap vooruit

Een weekendje weg plannen, een fijne kampeerplek zoeken of ontdekken wat er op onze drie parken te beleven valt. Het begint vaak met een bezoek aan onze website. Die krijgt nu een volledig nieuw gezicht. Met duidelijkere informatie, een eenvoudiger reservingsproces en meer ruimte voor verhalen uit onze community.

Achter de aangepaste website zit een veel grotere verandering, van het reserveringssysteem, de ledenadministratie en de kassa’s. Een belangrijke stap voor Athena, waar we het afgelopen jaar intensief aan werkten.

Bij de lancering van onze nieuwe website ontvangen jullie meteen een bericht in jullie mailbox. Vanaf dan staan ook de boekingen voor 2027 open.

Een werking die met ons meegroeit

Sinds 2012 werkten we met e-Captain. Dat systeem ondersteunde onze ledenadministratie, campingboekingen, kassa’s en app. Aanvankelijk paste het bijzonder goed bij onze vereniging.

Intussen is Athena verder geëvolueerd. Onze parken ontwikkelen zich, het verhuuraanbod groeit en ook kamperen, faciliteiten en vakantiebeleving vragen steeds meer aandacht. Daarmee veranderden de behoeften achter de schermen. Sommige zaken bleken moeilijker te organiseren.

Daarom besloten we zo’n jaar geleden om nieuwe partners te zoeken. Dat betekende veel meer dan een ander programma kiezen. We moesten onze werking herbekijken, leveranciers vergelijken en zorgvuldig afwegen wat mogelijk en betaalbaar was. Stap voor stap tekende zich een nieuwe richting af.

Een gezamenlijke aanpak

Op de Recreatie Vakbeurs kwamen we in contact met Tommy Booking Support. Hun reservatiesysteem TOMM is specifiek ontwikkeld voor campings en vakantieparken. We legden samen een heel traject af om het te finetunen voor de werking van Athena.

Voor de nieuwe website gingen we in zee met Prosuco, dat gespecialiseerd is in websites en marketing voor de recreatiesector en nauw samenwerkt met Tommy Booking Support. Dat helpt om onze website en het reserveren naadloos op elkaar te laten aansluiten.

Voor het hele Athena-team betekent dit alles een flinke omschakeling. Gegevens worden overgezet en werkwijzen aangepast. Nieuwe programma’s vragen leertijd. Veel van dat voorbereidende werk blijft voor jullie onzichtbaar, maar is essentieel om jullie straks goed te kunnen helpen.

Meer overzicht, makkelijker reserveren

De nieuwe website geeft elk Athena-park de ruimte om zijn eigen karakter te tonen. Je vindt er duidelijkere informatie over kamperen, huuraccommodaties, faciliteiten en de sfeer op het terrein. Zo ontdek je makkelijker welke plek en welk verblijf bij jouw plannen passen.

Reserveren wordt eenvoudiger. Of je nu een paar dagen met je eigen tent komt of een accommodatie wil huren: je zal vlotter je weg vinden en je boeking sneller rond hebben. Denk aan zoeken op datum, beschikbaarheid bekijken, accommodaties vergelijken en online betalen.

Onze community krijgt meer ruimte

De website wordt ook een plek waar het menselijke verhaal van Athena sterker naar voren komt. Want onze vereniging leeft dankzij al wie er deel van uitmaakt. Leden die al jarenlang komen, nieuwe bezoekers die hun eerste naturistische ervaring beleven en iedereen die bijdraagt aan de sfeer op onze parken.

Op de volledig vernieuwde communitypagina komen persoonlijke ervaringen, indrukken van beginnende naturisten en reisverhalen aan bod. Die kunnen herkenning bieden, nieuwsgierig maken en iemand net dat beetje vertrouwen geven om zelf de stap te zetten.

De ledenvoordelen komen duidelijker in de kijker: wat betekent het om lid te zijn van Athena en welke mogelijkheden geeft dat. Zo willen we via de website de verbondenheid tussen onze drie parken en onze leden verder versterken.

Ook ter plekke verandert er iets

Ondertussen zijn onze horecakassa’s vervangen. Het vertrouwde Athena-pasje om betalingen te doen verdwijnt. We zochten naar een geschikte, budgetvriendelijke vervanger voor die betaalfunctie, maar vonden helaas geen passende oplossing voor onze werking. Betalen kan voortaan met je bankkaart, zoals je pinpas of Bancontact. Het saldo dat nog op je Athena-pasje staat, krijg je terugbetaald aan de receptie.

Er komen mogelijkheden om op voorhand je tafel en je maaltijd te reserveren. Op Ossendrecht zal je bijvoorbeeld ook een afhaalpizza kunnen bestellen vanop je kampeerplek, of zelfs wanneer je nog onderweg bent naar de camping. Brood bestellen kan vanaf volgende zomer ook online. Kleine gemakken die je verblijf aangenamer maken.

Samen wennen aan iets nieuws

Het zijn veel veranderingen tegelijk. We verwachten dan ook dat we in de eerste maanden nog zaken moeten bijsturen. Een gegeven dat niet helemaal goed overkwam, een onduidelijke melding of een functie die nog gewenning vraagt. Bij zo’n grote overstap kunnen kleine foutjes opduiken.

Merk je iets dat niet klopt of kom je ergens niet uit? Laat het ons weten. Zo kunnen we problemen opvolgen en de werking verder verbeteren. Ook voor onze medewerkers is het een leerproces, en we waarderen jullie geduld terwijl iedereen zijn weg vindt.

Sowieso kijken we met veel enthousiasme naar deze nieuwe fase. Een duidelijkere website, makkelijker reserveren en meer zichtbaarheid voor onze community en ledenvoordelen geven Athena een stevige basis voor de komende jaren. Met uiteindelijk hetzelfde doel als altijd: jullie een fijne plek bieden om te ontspannen, elkaar te ontmoeten en van het naturistische leven te genieten.